Root Simmons Multiplis Stival

Conditions générales de garantie

Les matelas et les sommiers fabriqués par la société SIMMONS bénéficient d’une garantie de 5 ans dans les conditions qui sont précisées ci-dessous. En aucun cas cette garantie ne pourra s’appliquer si les clauses ne sont pas respectées. Les éléments intérieurs des matelas SIMMONS 5 ans contre tout affaissement anormal ou déformation prématurée au cours d’une utilisation correcte, sur un sommier en bon état, sans bombé, sans creux et sans cuvette exagérés. Par affaissement anormal, il faut entendre une perte de hauteur supérieure à 15 mm (méthode selon la norme NF EN 1957)

Par cette garantie, SIMMONS s’oblige à effectuer gratuitement la remise en œuvre des éléments intérieurs des matelas ou des sommiers reconnus défectueux. Dans ce cas, la garantie s’étend à la remise en état gratuite des matières de garnissage ainsi qu’au remontage complet du matelas ou sommier. Toutefois cette réfection ne pourra, en aucun cas, avoir pour effet de prolonger la durée initiale de la garantie.

Sont exclus de la présente garantie, le tissu de recouvrement et tout autre élément dont la bonne tenue est liée aux conditions d’utilisation.

En aucun cas, la garantie ne couvre les détériorations pouvant provenir d’un usage anormal, d’un accident, de retouches, de transformations apportées au matelas ou au sommier ou d’une utilisation du matelas sur un sommier inadapté.

Pour bénéficier de la présente garantie :

- Le matelas doit être utilisé sur un sommier en bon état, à l’exclusion de tout sommier métallique ;

- L’article doit être retourné en bon état de propreté. Les matelas souillés seront refusés.

- L’article doit être expédié à l’usine de SIMMONS la plus proche, en port payé, par l’intermédiaire de La Compagnie du lit ayant effectué la vente ou de tout autre négociant qualifié. Il doit être accompagné de la facture attestant de la date d’achat. Il sera expédié par SIMMONS en port dû.

Conditions générales d'utilisation

Chez SIMMONS, les matériaux utilisés et le processus de fabrication pour les matelas, à ressorts ensachés, en latex et en mousse haute résilience ainsi que les sommiers à ressorts ensachés, subissent un contrôle qualité rigoureux et permanent, qui fait l’objet d’une certification avec un organisme officiel impartial, le Centre Technique du Bois et de l’Ameublement (CTBA).

COMMENT PRENDRE SOIN DE VOTRE MATELAS ?

Durant les premiers mois d’utilisation, les matériaux souples de garnissage doivent se stabiliser pour venir peu à peu épouser la forme de votre corps pendant le sommeil. Durant cette phase, vous pourrez constater un léger tassement à la surface de votre matelas, cela est normal et ne devra pas vous inquiéter.

Pour accélérer la stabilisation des garnissages de votre matelas, nous vous recommandons de le retourner tête et pieds tous les 15 jours dans les premiers mois, puis une fois tous les trois mois. Votre matelas est climatisé, garni en général de laine sur la face hiver (côté vignette), de coton ou de mousse sur la face été. Nous vous conseillons donc de retourner votre matelas à chaque saison (début Octobre, début Avril).

Pour ces manipulation, nous vous demandons de ne jamais plier votre matelas afin d’éviter toute déformation ou détérioration. La quasi-totalité des coutils SIMMONS sont traités, anti-bactéries et anti-moisissures. Mais dans tous les cas, nous vous recommandons de protéger votre matelas par une alèse lavable.

A BON MATELAS, BON SOMMIER

Pour conserver durablement ses qualités de confort, votre matelas doit être placé sur un sommier adéquat, en bon état. SIMMONS vous propose une large gamme de sommiers tapissiers traditionnels ou de sommiers à lattes, spécialement conçus pour recevoir les matelas de sa gamme.

N’hésitez pas à consulter un conseiller de La Compagnie du lit.