Ensemble Literie Dreamtech Guépard-Aigle

Conditions générales de garantie

Pour bénéficier de la garantie, le matelas ou le sommier doit être retourné à Hilding Anders en port payé, accompagné du bon de garantie avec cachet de La Compagnie du Lit et de la facture.

Il doit être envoyé emballé et en bon état de propreté.

Il sera réexpédié en port dû (ou par l’intermédiaire de La Compagnie du Lit)

La suspension de votre matelas ou de votre sommier est garantie contre tout affaissement anormal ou déformation prématurée dans une utilisation normal et à condition que le matelas soit posé sur un sommier adéquat et en bon état.

Pour une suspension latex, l’affaissement est anormal lorsque la plaque perd 15% à 20% de son épaisseur initial.

Par cette garantie, Hilding Anders s’engage à effectuer l’échange durant 5 ans ou la remise en état du matelas ou du sommier reconnu défectueux par le Service Après Vente.

Tout échange ou réfection ne peut prolonger la durée de la garantie.

Sont exclus de la garantie :

• Le coutil, le fil à coudre et autres éléments dont la bonne tenue est liée aux conditions normales d’utilisation ;
• Les moisissures provoquées par un excès d’humidité ou de chaleur après 2 mois date d’achat du produit ;
• Tout matelas présentant des taches d’urines ou de sang, ceci pour des raisons sanitaires et de sécurité ;
• Toute détérioration volontaire.

Conditions générales d'utilisation

Après la mise en service de votre matelas, un léger affaissement des matières de garnissage pourra être constaté. Ceci est tout à fait normal et correspond à la mise en place des nappes de surface qui s’adaptent à votre corps.

Pour une bonne adaptation, il est conseillé de retourner votre matelas et d’inverser les extrémités tête et pieds régulièrement pendant les 3 premières semaines d’utilisation. Par la suite, votre matelas devra être inversé tête et pieds régulièrement 1 fois par mois et retourné 2 fois par an.

En ce qui concerne un matelas mousse ou latex, ne jamais le placer directement sur un support non aéré.

Ne pliez jamais votre matelas sous peine d’en déformer la suspension. Dans ce cas, la garantie de 5 ans ne pourrait s’appliquer.