Matelas André Renault Neo Link

Conditions générales de garantie

ANDRE RENAULT garantit votre achat pendant un délai de 10 ans à compter de la date d'achat indiquée par votre vendeur sur le certificat de garantie.

Pendant toute la durée de garantie, ANDRE RENAULT s'engage à réparer ou à remplacer, pièces et main-d’œuvre, un produit reconnu défectueux du fait d'un vice de fabrication ou de matière. Sous réserves des exclusions définies aux points 1 et 2 suivants, pendant toute la période de garantie, les matières de rembourrage et le cœur des matelas sont garanties (excepté les coutils, tricot et les fils), contre toute déformation ou affaissement anormal.

1) Sont, en outre, exclus de la présente garantie:
- Toute déformation ou tout affaissement dû à un usage anormal du matelas (saut sur le matelas par exemple)
- Toute détérioration consécutive à un accident, à l'usage de la force
- Toute détérioration volontaire,
- Toute constatation d'humidité ou exposition à une chaleur anormale
- Toute modification volontaire apportée au matelas

2) La garantie contractuelle est, aussi exclue:
- Pour tout matelas qui ne repose pas sur un sommier neuf, à lattes ou tapissier, de dimension correspondant à la dimension du matelas ou si le sommier sur lequel il repose présente une déformation
- Pour tout matelas présentant des tâches d'urine, de sang ou toute salissure de nature indéterminée

Il est à noter que la phase d’adaptation à la forme de votre corps peut entraîner un léger tassement (inférieur à 20%) des matériaux de garnissage. Ceci est normal et ne modifie en rien les qualités de confort et de solidité et ne peut donc faire l’objet de la garantie.

Les pièces mécaniques et moteurs électriques des sommiers relevables sont garanties 2 ans.

Par cette garantie ANDRE RENAULT s’engage à effectuer gratuitement l’échange ou la remise en état du matelas ou du sommier, reconnu défectueux par LA COmpagnie du Lit.

Tout échange ou réparation ne pourra avoir effet de prolonger la durée initiale de la garantie.

Pour bénéficier de cette garantie, le matelas ou le sommier doit être retourné par La Compagnie du Lit dans un état rigoureux de propreté, exempt de toute tache accompagné de l’original de la facture.

Conditions générales d'utilisation

Un matelas ANDRE RENAULT ne demande aucun entretien particulier, cependant, nous pouvons vous donner quelques conseils applicables à toutes les literies.

Afin de préserver l’homogénéité des matières de surface, inversez de temps à autre les extrémités tête et pied de votre matelas.

Pensez également à retourner au moins 2 fois par an votre matelas.

La plupart des matelas LA COMPAGNIE DU LIT offrent deux faces de couchage.

Ne pas placer le matelas directement sur un support non aéré.

Pour prolonger la durée de vie de votre nouveau matelas et bénéficier de toutes ses qualités de soutien, il est primordial de le placer sur un sommier adapté.

Protégez votre matelas avec une alèse ou un protège matelas non plastifié de manière à ne pas empêcher la ventilation de matelas.